Cómo Identificar su Diferencial en 3 Simples Pasos
La forma más simple de identificar su diferencial es preguntándole a sus clientes. Si alguien tiene el panorama completo de cómo se ubica y diferencia su propuesta de valor es su cliente, ya que interactúa y conoce las diversas opciones del mercado y puede comparar.
1. Identifique 5 buenos clientes
Identifique al menos 5 clientes que aprecie y que lo aprecien. Clientes satisfechos que reconocen el valor que genera y que con gusto le ayudarán a mejorar.
2. Entrevístelos
Cuénteles que está realizando una investigación de mercados con sus principales y más valiosos clientes, y que le gustaría realizarles una breve entrevista. Hágales estas preguntas:
· ¿Por qué decidió comprarnos o trabajar con nosotros en lugar de otra opción?
· ¿Qué valor o beneficio específico considera que le genera nuestro producto o servicio?
· ¿Hemos hecho algo especial que no se esperaba?
· ¿Cómo podríamos mejorar nuestro producto o servicio a futuro?
3. Busque elementos comunes
Revise las entrevistas y busque elementos comunes. ¿A qué aspectos hacen alusión los clientes, que se repiten una y otra vez, así sea con otro nombre? Los diferenciales sobresalen porque son el denominador común para varios clientes.
Los mismos clientes saben cuál es su diferencial. Utilice esta información para perfeccionar sus argumentos comerciales, complementarlos o llevarlos a un siguiente nivel para alejarse aún más de su competencia.
Es tu turno de aplicar estos tips en tu Negocio
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